隐私政策

深圳市网罗天下科技有限公司（以下简称"我们"）非常重视用户的隐私保护。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。

使用 Nexara 外贸智能体平台（以下简称"本平台"）即表示您同意本隐私政策的条款。如您不同意本政策，请勿使用本平台。

我们收集和使用您的信息用于以下目的：

• 提供服务：创建和管理账户，提供 CRM、营销获客、数据分析等核心功能
• 改进服务：分析使用模式，优化产品功能和用户体验
• 客户支持：响应您的咨询、投诉和技术支持请求
• 安全保障：检测和预防欺诈、滥用和安全威胁
• 合规义务：履行法律法规要求的义务
• 营销沟通：发送产品更新、优惠信息（您可随时取消订阅）

我们不会出售您的个人信息。在以下情况下，我们可能会共享您的信息：

• 经您同意：在获得您明确同意的情况下与第三方共享
• 服务提供商：与帮助我们运营服务的合作伙伴共享（如云服务、支付处理），他们须遵守严格的数据保护协议
• 企业内部：在您的组织内，与管理员或团队成员共享必要的业务数据
• 法律要求：根据法律法规、法院命令或政府机关的要求进行披露
• 企业交易：在合并、收购或资产出售等情况下，您的信息可能作为交易资产转移

我们采取多种安全措施保护您的信息：

• 传输加密：使用 TLS/SSL 加密所有数据传输
• 存储加密：敏感数据在存储时进行加密处理
• 访问控制：实施严格的访问权限管理，仅授权人员可访问数据
• 安全审计：定期进行安全评估和漏洞扫描
• 数据备份：定期备份数据，确保业务连续性
• 员工培训：对员工进行数据安全和隐私保护培训

尽管我们尽最大努力保护您的数据，但互联网传输不能保证100%安全。如发现安全漏洞，我们会及时通知受影响的用户。

5.1 存储位置：您的数据存储在位于中国境内的服务器上，由具有资质的云服务提供商托管。

5.2 保留期限：

• 账户信息：在账户存续期间及注销后合理期限内保留
• 业务数据：根据您的设置和法规要求保留
• 日志数据：通常保留不超过12个月

5.3 数据删除：您可申请删除账户和相关数据，我们会在合理时间内处理（法规要求保留的除外）。

您对自己的个人信息享有以下权利：

• 访问权：查看我们持有的您的个人信息
• 更正权：要求更正不准确或不完整的信息
• 删除权：在特定情况下要求删除您的个人信息
• 限制处理权：要求限制对您信息的处理
• 数据可携权：以结构化、机器可读的格式获取您的数据
• 撤回同意权：对于基于同意处理的数据，您可随时撤回同意
• 反对权：反对基于合法利益的数据处理

如需行使上述权利，请通过本政策末尾的联系方式与我们联系。

我们使用 Cookie 和类似技术来：

• 维持登录状态，提供个性化体验
• 分析网站流量和用户行为
• 记住您的偏好设置
• 改进我们的服务

您可以通过浏览器设置控制或删除 Cookie，但这可能影响部分功能的使用。

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本平台不面向18岁以下的未成年人。我们不会故意收集未成年人的个人信息。如果您是父母或监护人，发现您的孩子向我们提供了个人信息，请联系我们，我们将采取措施删除相关信息。

我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的政策将在本页面公布，并注明更新日期。对于重大变更，我们会通过平台通知或电子邮件等方式告知您。

继续使用本平台即表示您接受更新后的隐私政策。